Conditions d'utilisation

Pas un service d'urgence

Disaster.app vous aide à vous préparer. Ce n'est pas un service d'urgence, et il ne remplace ni les services d'urgence, ni les avis officiels, ni les consignes des autorités locales.

En cas d'urgence, appelez le 911 ou le numéro d'urgence local. Suivez toujours les consignes des services d'urgence et des autorités locales, et gardez activées les alertes d'urgence officielles de votre téléphone.

Les alertes que nous relayons proviennent de sources officielles et peuvent être retardées, incomplètes ou ne jamais arriver, par exemple si votre téléphone n'a pas de réseau. Ne comptez pas sur Disaster.app comme seule source d'alerte.

Nos guides résument les recommandations publiques de sources officielles. Ce sont des informations générales, pas des conseils médicaux, juridiques ou professionnels adaptés à votre situation précise.

Le diagnostic des risques gratuit

Le diagnostic des risques gratuit présente les risques habituels de votre État d'après les tendances du National Risk Index de la FEMA. Il s'agit seulement d'une indication générale. Les risques là où vous vivez peuvent être plus élevés ou plus faibles.

Votre abonnement

Le plan familial est un abonnement annuel. Le prix est affiché avant l'achat.

Creem est notre revendeur officiel (merchant of record). Quand vous vous abonnez, vous achetez auprès de Creem, qui encaisse le paiement, gère la taxe sur les ventes et la TVA, et émet votre reçu. Les conditions de Creem s'appliquent aussi à votre achat.

Votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque année, sauf si vous le résiliez. Nous vous enverrons un rappel par e-mail avant le renouvellement.

Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ou en écrivant à support@disaster.app. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Après résiliation, vous gardez le plan déjà enregistré sur vos appareils et les copies imprimées. Les alertes en direct, les mises à jour et la synchronisation s'arrêtent à la fin de la période payée.

Si quelque chose ne va pas, écrivez à support@disaster.app et nous ferons de notre mieux pour arranger les choses. Les demandes de remboursement sont traitées avec Creem, et vous conservez les droits au remboursement que la loi vous accorde là où vous vivez.

Votre compte

Protégez vos identifiants de connexion et veillez à ce que les informations que vous nous donnez soient exactes, pour que votre plan soit utile. Vous êtes responsable des personnes que vous invitez dans votre plan familial.

Utilisation acceptable

N'utilisez pas le service de manière abusive : pas de tentative d'intrusion, de surcharge ou de copie massive, et pas d'utilisation visant à nuire à qui que ce soit.

Notre contenu

Le nom, le design et le contenu des plans Disaster.app nous appartiennent. Vous pouvez imprimer et partager votre propre plan avec votre foyer et les personnes qui vous aident.

Limites de notre responsabilité

Nous faisons tout pour que Disaster.app soit exact et disponible, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il sera toujours exempt d'erreurs ou d'interruptions. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés par le fait de vous fier au service au lieu des consignes officielles, et notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez payées au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde et qui ne peuvent pas être limités.

Modifications de ces conditions

Si nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date en haut de page et préviendrons les abonnés par e-mail avant leur entrée en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier.