Términos del servicio

No es un servicio de emergencia

Disaster.app te ayuda a prepararte. No es un servicio de emergencia y no sustituye a los servicios de emergencia, los avisos oficiales ni las instrucciones de las autoridades locales.

En una emergencia, llama al 911 o al número de emergencias de tu zona. Sigue siempre las instrucciones de los servicios de emergencia y las autoridades locales, y mantén activadas las alertas oficiales de emergencia de tu teléfono.

Las alertas que transmitimos vienen de fuentes oficiales y pueden llegar con retraso, incompletas o no llegar, por ejemplo, si tu teléfono no tiene señal. No dependas de Disaster.app como tu única fuente de avisos.

Nuestras guías resumen recomendaciones públicas de fuentes oficiales. Son información general, no asesoría médica, legal ni profesional para tu situación concreta.

La revisión de riesgos gratis

La revisión de riesgos gratis muestra los riesgos habituales de tu estado según los patrones del Índice Nacional de Riesgo de FEMA. Es solo una guía general. Los riesgos donde vives pueden ser mayores o menores.

Tu suscripción

El plan familiar es una suscripción anual. El precio se muestra antes de comprar.

Creem es nuestro comerciante registrado (merchant of record). Cuando te suscribes, le compras a Creem, que cobra el pago, gestiona el impuesto sobre las ventas y el IVA, y emite tu recibo. Los términos de Creem también se aplican a tu compra.

Tu suscripción se renueva automáticamente cada año, a menos que la canceles. Te lo recordaremos por correo antes de la renovación.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a support@disaster.app. Tu suscripción sigue activa hasta el final del periodo que pagaste.

Al cancelar, conservas el plan ya guardado en tus dispositivos y las copias que hayas impreso. Las alertas en vivo, las actualizaciones y la sincronización terminan al final de tu periodo pagado.

Si algo no está bien, escribe a support@disaster.app y haremos lo posible por resolverlo. Las solicitudes de reembolso se gestionan con Creem, y conservas los derechos de reembolso que te dé la ley donde vives.

Tu cuenta

Protege tus datos de acceso y asegúrate de que la información que nos das sea correcta, para que tu plan te sirva. Tú eres responsable de a quién invitas a tu plan familiar.

Uso aceptable

No hagas mal uso del servicio: no intentes entrar sin permiso, sobrecargarlo, copiarlo de forma masiva ni usarlo para dañar a nadie.

Nuestro contenido

El nombre, el diseño y el contenido de los planes de Disaster.app nos pertenecen. Puedes imprimir y compartir tu propio plan con tu hogar y con las personas que te ayudan.

Límites de nuestra responsabilidad

Nos esforzamos por mantener Disaster.app correcto y disponible, pero no podemos prometer que siempre esté libre de errores o sin interrupciones. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas o daños causados por confiar en el servicio en lugar de seguir las instrucciones oficiales, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada en estos términos limita los derechos que te da la ley y que no se pueden limitar.

Cambios en estos términos

Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos a los suscriptores por correo antes de que el cambio entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar.